Empathische Nachlassbearbeitung: Wie Banken den Tod eines Kunden professionell und mitfühlend bearbeiten
Der Tod eines Kunden stellt für eine Bank nicht nur eine organisatorische Herausforderung dar, sondern ist auch eine Situation, die viel Fingerspitzengefühl und Empathie erfordert. Für die Hinterbliebenen ist es eine Zeit der Trauer und des Umbruchs, in der sie auf Unterstützung und Verständnis angewiesen sind. Hierbei kann eine gut organisierte und einfühlsame Nachlassbearbeitung einen […]
Lesetipp: Waltraud Höfer über zukunftsfähiges Banking in der Nachlassbearbeitung
Waltraud Höfer, Mitglied der Geschäftsleitung der Serviscope, hat vor kurzem einen Fachartikel über zukunftssichere Lösungen in der Nachlassbearbeitung bei der FCH-Gruppe veröffentlicht. In ihrem Artikel erklärt sie die Herausforderungen der Nachlassbearbeitung im Kontext moderner Entwicklungen und präsentiert effektive Lösungsansätze. Denn bei SERVISCOPE haben wir durch den Einsatz moderner Technologien gemeinsam mit Atruvia eine effiziente BPO-Lösung […]