Datenschutzhinweise

Informationen gemäß Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die für die vorliegende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Relevanz sind.

 

Allgemein

Das Webangebot ist zunächst eine Informations- und Kommunikationsplattform der Serviscope AG und gibt den Benutzern die Möglichkeit, von einem zentralen Einstiegspunkt aus an alle relevanten Informationen der Serviscope AG zu kommen und Kontakt mit uns aufzunehmen.

 

1 Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist die:

Serviscope AG
Ottostraße 22a
76227 Karlsruhe

Telefon: (07 21) 4 76 66 – 100
E-Mail: info@serviscope.de
Website: www.serviscope.de

 

2 Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

René Breuer
Saonestraße 3a
60528 Frankfurt am Main
Telefon: +49 1515 4638861
E-Mail: rene.breuer@atruvia.de

 

3 Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten der Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie der Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt grundsätzlich entweder aufgrund vertraglicher Vereinbarungen, konkludentem Handeln oder der Abwägung unserer berechtigten Interessen. Durch angemessene technisch-organisatorische Maßnahmen und der zur Verfügung gestellter Informationen kann das Überwiegen der Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der Nutzer verneint werden.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine vorrangigen Rechtsvorschriften diese erforderlich machen. Eine Löschung erfolgt dann nach Ablauf der vorgeschriebenen Speicherfristen.

 

3.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung – Protokolldaten

Die Serviscope AG unterliegt als Telekommunikationsdienstleister und Anbieter von digitalen Diensten den gesetzlichen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG), des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) und ist daher verpflichtet, erhobene Nutzerdaten, insbesondere die IP-Adresse, für den Zeitraum von 7 Tagen in gesonderten Protokolldateien zu speichern und die Daten in dieser Zeit ausschließlich zur Beseitigung von Systemstörungen sowie zur Weiterleitung an berechtigte Behörden im Zusammenhang mit Ermittlungsverfahren zu verwenden.

Eine Speicherung der Protokolldaten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten der Nutzer findet ebenso wenig statt, wie die Weitergabe der Nutzer- und Protokolldaten an Dritte.

Die Erhebung der personenbezogenen und technischen Daten und Speicherung in Protokolldateien dient der Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen und ist zur Bereitstellung und Betrieb des Webangebots zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Zur sicheren Datenübertragung verwenden wir das Kommunikationsprotokoll „https“ (Hypertext Transfer Protocol Secure).

 

3.2 Verwendung von Cookies

Wir verwenden auf unseren Webseiten so genannte Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Sie dienen dazu, Ihren Besuch auf unseren Webseiten komfortabler, sicherer und effektiver zu gestalten. Durch die Verwendung von Cookies werden keine persönlichen Daten gespeichert. Ebenso richten Cookies keinen Schaden auf Ihrem Rechner an.

Die durch die technischen Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Im Webangebots werden ausschließlich so genannte Session-Cookies verwendet. Dabei handelt es sich um Cookies, die automatisch nach dem Besuch unserer Seiten wieder gelöscht werden.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool “Real Cookie Banner” ein. Details zur Funktionsweise von “Real Cookie Banner” finden Sie unter https://devowl.io/rcb/data-processing/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.

3.3 Technische Verarbeitung und Server-Logfiles (Speicherdauer 30 Minuten)

Technische Verarbeitung und Server-Logfiles
 Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten sind technisch erforderlich, um den stabilen und sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten. Erfasst werden unter anderem:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten bzw. Dateien
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da ein berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website besteht.
Die gespeicherten Logfiles werden nach 30 Minuten automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine Profilbildung findet nicht statt.

3.4 Verwendung von Social-Media-Plugins

Wir verwenden auf unseren Webseiten so genannte Social-Media-Plugins. Dies sind Webseitenlinks, die ein Aufruf von Social-Media-Webseiten über Ihren Browser ermöglichen.

In diesem Zusammenhang erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

User-ID	Authentifizierung und Autorisierung
Name, Vorname	Anzeigeinformation
Institut bzw. Firma	Autorisierung
IP-Adresse	Logrecherche (Fehlersuche)
Name des Internet Service Providers	Logrecherche (Fehlersuche)
Webseite, von der aus Sie uns besuchen	Logrecherche (Fehlersuche)
Webseiten, die Sie bei uns besuchen	Logrecherche (Fehlersuche)
Browsertyp und Version	Logrecherche (Fehlersuche)
Betriebssystemdaten	Logrecherche (Fehlersuche)
Datum und Uhrzeit	Nachvollziehbarkeit und Logrecherche (Fehlersuche)

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie dient unsererseits ausschließlich dem Zweck der Weiterleitung zur Nutzung der Social-Media-Webseitenangebote. Nach der Weiterleitung der Daten werden diese automatisiert gelöscht.

 

3.5 Kontaktfunktion

3.5.1 Kontaktformular unter Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

3.6 Newsletter (Double‑Opt‑In)

Wir versenden unseren Newsletter nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Anmeldung nutzen wir das Double‑Opt‑In‑Verfahren. Wir protokollieren Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt, IP‑Adresse und den Inhalt der Einwilligung als Nachweis. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, z. B. über den Abmeldelink in jeder E‑Mail. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

Newsletter‑Tracking: Wir messen Öffnungen per Zählpixel und Klicks über Tracking‑Links. Wir ordnen diese Interaktionen Ihrem Profil zu, um Inhalte künftig an individuellen Themenpräferenzen und bisherigen Interaktionen auszurichten (Profilbildung/Personalisierung). Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.

Verarbeitete Datenkategorien (Newsletter): E‑Mail‑Adresse; optional Name und Organisation; Zeitstempel, IP‑Adresse, Protokolldaten der Einwilligung; Öffnungs- und Klickhistorie für Personalisierung.

Zwecke: Versand und Nachweis der Einwilligung, Personalisierung auf Basis von Themenpräferenzen, statistische Auswertung.

Speicherdauer: bis Widerruf; Nachweisdaten bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen.

3.7 Formulare auf Landingpages

Wir verarbeiten die im Formular eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Bereitstellung angefragter Inhalte. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet; weitere Angaben sind freiwillig. Rechtsgrundlage ist je nach Formularzweck entweder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, z. B. für Marketing‑Kommunikation) oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Technisch erforderliche Verarbeitungen wie Spam‑Abwehr erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die konkrete Rechtsgrundlage wird am jeweiligen Formular ausgewiesen.

Speicherdauer: bis Zweckfortfall oder Widerruf; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

3.8 Einsatz von HubSpot als Auftragsverarbeiter

Für Versand des Newsletters, Formularverarbeitung, Einwilligungs‑Management und Protokollierung setzen wir HubSpot (HubSpot, Inc., USA, und verbundene Gesellschaften) als Auftragsverarbeiter ein. Mit HubSpot besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (inkl. EU‑Standardvertragsklauseln). HubSpot nimmt am EU‑US Data Privacy Framework teil. Soweit eine Übermittlung in Drittländer erfolgt, ist sie hierdurch abgesichert.

Bei Nutzung unserer Webseiten können durch HubSpot technisch erforderliche Cookies gesetzt werden. Analyse‑/Marketing‑Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung über das Consent‑Banner gesetzt. Sie können Ihre Auswahl dort jederzeit ändern.

Wenn Sie in personalisierte Inhalte eingewilligt haben, führt HubSpot eine Zuordnung Ihrer Interaktionen zu Ihrem Profil durch, um Inhalte anzupassen. Diese Verarbeitung ist freiwillig und an Ihre Einwilligung gebunden.

Empfänger/Empfängerkategorien: HubSpot als Auftragsverarbeiter; interne Fachbereiche. Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken.

Widerruf und Rechte: Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen. Ihnen stehen die Rechte aus Art. 15–21 DSGVO zu und das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

3.8.1 HubSpot‑CTAs (Call‑to‑Action‑Elemente)

Wir binden auf unseren Webseiten CTAs von HubSpot ein. Dabei werden technisch erforderliche Daten (z. B. IP‑Adresse, Gerät, Zeitpunkt, aufgerufene URL) verarbeitet, um das Element auszuliefern.

Messungen von Aufrufen und Klicks auf CTA‑Elemente erfolgen nur nach Einwilligung in Analyse/Marketing‑Cookies über das Consent‑Banner. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Bereitstellung der Webseite auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie eingewilligt haben, können CTA‑Interaktionen Ihrem Profil zugeordnet werden, um Inhalte zu personalisieren.

Datenkategorien: technische Nutzungsdaten, Ereignisdaten (CTA‑Aufruf/Klick), ggf. Kampagnen‑Parameter.

Speicherdauer: gemäß Cookie‑Laufzeit bzw. bis Widerruf; Nachweisdaten zur Einwilligung gemäß Verjährungsfristen.

3.9 Google Fonts Datenschutzerklärung

4 Rechte des Betroffenen

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der Datenschutzgrundverordnung und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber der Serviscope AG zu:

 

4.1 Auskunftsrecht

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von der Serviscope AG verarbeitet werden.

Lieg eine solche Verarbeitung vor, können Sie von der Serviscope AG über folgende, nur Sie betreffende, Informationen Auskunft verlangen:

1. die Zwecke, zu denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
2. die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
3. die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
4. die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch die Serviscope AG oder eines Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung;
6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
7. alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht beim Betroffenen erhoben werden/wurden;
8. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 (1) und (4) DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogene Daten in ein Drittland (außerhalb der EU) oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
Das Auskunftsrecht ist nicht uneingeschränkt, sondern hat seine Grenzen in den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (2018).

 

4.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und oder Vervollständigung gegenüber der Serviscope AG, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig, unvollständig sind. Die Serviscope AG hat die Berichtigung, nach Prüfung der Anforderung, unverzüglich vorzunehmen.

 

4.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den nachstehend genannten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von der Serviscope AG über folgende, nur Sie betreffende, Informationen Auskunft verlangen:

1. wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es der Serviscope AG ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu prüfen;
2. Die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
3. die Serviscope AG die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
4. wenn Sie Widerspruch gemäß Art. 21 (1) gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe der Serviscope AG gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Bearbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaates verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den oben genannten Voraussetzungen vorgenommen, werden Sie von der Serviscope AG unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

 

4.4 Recht auf Löschung

1. a) Löschpflicht

Sie können von der Serviscope AG verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und die Serviscope AG ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

1. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 (2) lit. a. DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
3. Sie legen gemäß Art. 21 (1) DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 (2) DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
4. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
5. Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten oder dem Recht der Mitgliedsstaaten erforderlich, dem die Serviscope AG unterliegt.
6. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 (1) DSGVO erhoben.
7. b) Informationen an Dritte

Hat die Serviscope AG die Sie betreffenden personenbezogene Daten öffentlich gemacht und ist sie gemäß Art. 17 (1) DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft sie unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von Ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

1. c) Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

1. zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
2. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem die Serviscope AG unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die der Serviscope AG übertragen wurde;
3. aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art.9 (2) lit. h und i sowie Art. 9 (3) DSGVO;
4. für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Art. 89 (1) DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
5. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

 

4.5 Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber der Serviscope AG geltend gemacht, ist diese verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ihnen steht gegenüber der Serviscope AG das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

 

4.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie der Serviscope AG bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Die Bereitstellung eines PDF stellt ein solches Format dar. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch die Serviscope AG, der die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a DSGVO oder Art. 9 (2) lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäße Art. 6 (1) lit. b DSGVO beruht und
2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von der Serviscope AG zu einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die der Serviscope AG übertragen wurde.

 

4.7 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 (1) lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Die Serviscope AG verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, sie kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Recht und Freiheiten, überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für die Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

 

4.8 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

 

4.9 Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

1. für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und der Serviscope AG erforderlich ist,
2. aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedsstaaten, denen die Serviscope AG unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
3. mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien von personenbezogener Daten nach Art. 9 (1) DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 (2) lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.

Hinsichtlich der in (1) und (3) genannten Fälle trifft die Serviscope AG angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens der Serviscope AG, auf Darlegung des eigenen Standpunktes und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

 

4.10 Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsgerichtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Datenschutzaufsichtsbehörde, bei der Sie die Beschwerde eingereicht haben, unterrichtet Sie über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

 

4.11 Änderung der Datenschutzerklärung

Sofern sich inhaltliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung ergeben, werden wir diese sowie alle bisherigen Fassungen der Datenschutzerklärungen an dieser Stelle veröffentlichen.

Stand der aktuellen Datenschutzhinweise ist der 01.12.2025.