FAQ – die häufigsten Fragen auf einen Blick
Welche BPO-Dienstleistungen bietet Serviscope an?
Serviscope bietet eine Vielzahl praxiserprobter BPO-Dienstleistungen für das Privat- und Firmenkundengeschäft von Banken.
Wie werden die BPO-Dienstleistungen in unserer Bank integriert?
Innerhalb eines gemeinsamen Projekts von Atruvia, Bank und Serviscope werden die jeweiligen BPO-Dienstleistungen in der Bank integriert.
Wie gewährleisten Sie den Datenschutz und die Datensicherheit?
Serviscope arbeitet im gesicherten IT-Umfeld von Atruvia vergleichbar einer Bank.
Welche Erfahrungen haben Sie mit der Zusammenarbeit mit Genossenschaftsbanken?
Jede zweite Genossenschaftsbank ist bereits heute Kunde von Serviscope. Ausgewählte Referenzen finden Sie auf unserer Website. Sprechen Sie uns zu Ihren Bedürfnissen an.
Wie funktioniert BPO in der Praxis?
Ganz einfach. Atruvia liefert IT und Praxis verprobte Prozesse im Outsourcing, Serviscope kümmert sich um die Prozessbearbeitung im Tagesgeschäft. Die Bank berät und betreut den Kunden vor Ort in der Region.
Welche Kosten sind mit den BPO-Dienstleistungen verbunden? Beispielsweise in der Pfändungsbearbeitung?
Die Kosten sind abhängig vom Auftragsvolumen der einzelnen Bank. Eine erste Preisindikation erhalten Sie über unseren Pfändungsrechner.
Ist BPO auch für kleinere Banken geeignet?
Ja, selbstverständlich. Unsere Dienstleistungen kommen bei Banken in allen Größenklassen zum Einsatz kommen. Jede Bank entscheidet nach ihren Bedürfnisse eigenständig.