Presseinformation
Die Hauptversammlung 2026 bestätigt die strategische Ausrichtung, erfolgreiche Integration und starke genossenschaftliche Zusammenarbeit.
Die Aktionärinnen und Aktionäre der Serviscope AG haben auf der ordentlichen Hauptversammlung am 15. Juni 2026 am Campus der Atruvia AG in Karlsruhe sämtliche Tagesordnungspunkte einstimmig beschlossen.
Im Mittelpunkt standen die positive Geschäftsentwicklung, die fortschreitende Integration sowie die Rolle von Serviscope als Servicepartner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.
Die Hauptversammlung beschloss unter anderem die Ausschüttung einer Dividende. Vorstand und Aufsichtsrat wurden für das Geschäftsjahr 2025 entlastet. Veränderungen im Aufsichtsrat gab es nicht. Erstmals leitete Julia Japec die Hauptversammlung als Vorsitzende des Aufsichtsrats der Serviscope AG und Vorständin Customer Sucess bei Atruvia. In ihrer Rede betonte sie die Bedeutung leistungsfähiger Service- und Outsourcing-Modelle für die Weiterentwicklung der Banken.
„Die Volksbanken und Raiffeisenbanken stehen vor der Aufgabe, ihr Geschäftsmodell konsequent in die digitale Welt zu transformieren. Dabei geht es nicht allein um Technologie, sondern um effiziente Prozesse, verlässliche Services und eine hohe Kundennähe über alle Kanäle hinweg. Als Teil der Atruvia Gruppe leistet Serviscope hierzu einen wichtigen Beitrag: als starker Partner für bankfachliche Services an der Seite unserer Kunden“, sagte Japec.
Die Serviscope AG hat ihre Position als Servicepartner innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe im Geschäftsjahr 2025 weiter ausgebaut. Wachstumstreiber waren insbesondere die steigende Nachfrage nach Omnikanal-Services sowie der Bedarf der Banken an flexibler Unterstützung bei der Bearbeitung bankfachlicher Prozesse wie der kompletten Pfändungs- und P-Kontobearbeitung. Damit unterstützt Serviscope Banken dabei, personelle Kapazitäten gezielt zu ergänzen, Servicequalität zu sichern und Kundinnen und Kunden zuverlässig über verschiedene Kanäle zu erreichen.
Ein wesentlicher Schwerpunkt lag auf der Integration der ehemaligen Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft. Durch den Zusam-menschluss wurden regionale Präsenz und Servicekapazitäten erweitert. Serviscope kann Banken dadurch künftig noch umfassender unterstützen – von der Kundenkommunikation bis zu spezialisierten Serviceleistungen.
Die enge Zusammenarbeit innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe bleibt dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. Als Mitglied der Atruvia Gruppe richtet Serviscope ihre Leistungen konsequent an den technologischen, regulatorischen und wirtschaftlichen Anforderungen der Volksbanken und Raiffeisenbanken aus. Ziel ist es, Banken im Alltag spürbar zu entlasten und zugleich ihren Weg in ein zukunftsfähiges, effizientes und kundenorientiertes Betriebsmodell zu unterstützen.
„Unser Anspruch ist es, gemeinsam mit den Banken Lösungen zu schaffen, die im Tagesgeschäft wirken und zugleich Zukunft ermöglichen. Wachstum, Integration und genossenschaftliche Zusammenarbeit gehören für Serviscope deshalb eng zusammen“, betonte Frank Erb, Vorstandssprecher der Serviscope AG.
Weitere Informationen zum Geschäftsjahr 2025 bietet der Online-Geschäftsbericht der Serviscope AG.
Über die Serviscope AG
Die Serviscope AG in Karlsruhe, mit weiteren Standorten im gesamten Bundesgebiet, ist Experte für Business Process Outsourcing (BPO) und erbringt für rund 400 Genossenschaftsbanken und Finanzinstitute modulare und effiziente Omnikanal-Services für ihr Privat- und Firmenkundengeschäft.
Als Mitglied der Atruvia Gruppe, innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe, erweitert Serviscope durch zentrale Omnikanal-Services die Möglichkeiten und Angebote der Banken für ihre Kunden vor Ort und trägt so direkt zu ihrer Zufriedenheit bei.
Weitere Informationen unter www.serviscope.de