Die neue Episode unseres Podcasts ist on air!
In dieser Episode spricht unsere Moderatorin Maria Opladen mit Andreas Fleischer, Direktor Privatkunden und KundenDialogCenter der Volksbank Alzey-Worms eG – einem langjährigen und wichtigen Kunden der Serviscope AG.
Gemeinsam beleuchten wir, wie die Bank ihr Service- und Kommunikationsangebot ausweitet, digitale Prozesse im KundenDialogCenter vorantreibt und welche organisatorischen Veränderungen damit einhergehen. Dabei geht es auch um die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen der Volksbank Alzey-Worms eG und der Serviscope AG, die maßgeblich dazu beiträgt, moderne Kundenservice-Lösungen umzusetzen. Zudem erhalten wir Einblicke, wie das Leitmotiv der Bank „Gemeinsam – Zukunft – Gestalten“ im Alltag des KundenDialogCenters konkret gelebt wird.
Über die Volksbank Alzey-Worms eG
Genossenschaftsbank in Rheinland-Pfalz
Bilanzsumme: 5,193 Mrd. Euro
Website: www.vb-alzey-worms.de
Kontakt: andreas.fleischer@vb-alzey-worms.de
