Als Bank 24/7 erreichbar – so kann es funktionieren

Fachartikel Genograph

Banken müssen heutzutage 24/7 verfügbar sein, um ihren Kunden schnelle und zuverlässige Unterstützung zu bieten, insbesondere nach Software-Updates und der Einführung neuer IT-Lösungen. Die Vereinigte Volksbanken eG hat sich dieser Herausforderung angenommen.

Wertpapiermarktfolge: So funktioniert das Outsourcing

Serviscope Wertpapier

Aufsichtsrechtliche Vorgaben werden immer komplexer – auch in der Marktfolge. Die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen möchte mit dem Thema rechtssicher umgehen und nicht zu viele Kapazitäten im Haus binden. Deshalb hat sie sich für das Outsourcing der Wertpapiermarktfolge entschieden.

Bücher wälzen für den Job: Mein duales Studium bei SERVISCOPE

Studieren oder doch lieber direkt Praxiserfahrung im Job sammeln? Schon längst müssen sich Schulabgänger und andere Weiterbildungsinteressierte nicht mehr entscheiden – denn ein duales Studium bietet die Möglichkeit, beides miteinander zu kombinieren. Immer mehr Studiengänge werden auch als duales Studium angeboten. Dabei durchlaufen die Studierenden pro Semester jeweils eine Theorie- und eine Praxisphase, in der […]

Datenkontrolle im Business Process Outsourcing – erste Erfahrungen einer Bank

GI Datenkontrolle

Gemeinsam mit der Volksbank Weschnitztal und unserem Partner Atruvia waren wir an einem Pilotprojekt zur Ausgestaltung von Business Process Outsourcing (BPO) in der Datenkontrolle beteiligt. In der aktuellen Ausgabe der gi Geldinstitute berichtet Stephanie Rohde, Bereichsleitung Privatkunden-Services an unserem Standort Karlsruhe, über Hintergründe, erste Schritte und Erkenntnisse. Hier gibt es den Artikel zum Download.

Um Mitternacht das Überweisungslimit ändern

Erfolgreiche Zusammenarbeit im KSC

Das bayerische Genossenschaftsblatt hat kürzlich einen Fachartikel über die Zusammenarbeit von Freisinger Bank eG Volksbank-Raiffeisenbank und SERVISCOPE veröffentlicht. Das sind die Erfahrungen der Bank!

Wie man echtes Omnikanal Banking gestalten kann

Omnikanal-Banking

Banking zu jeder Zeit, über jeden beliebigen Kanal erledigen zu können, ist heute für Bankkunden selbstverständlich. Gute Leistungen in einzelnen Kanälen, wie die kompetente Beratung in der Filiale, reichen nicht mehr aus. Das Zauberwort lautet Omnikanal Banking. Gar nicht so leicht zu stemmen – zumindest für eine einzelne Bank.

Theorie und Praxis: Duales Studium BWL – Digital Business Management

Szene Darmstadt Karriere Computer

Ausbildung oder Studium? Theorie oder Praxis? Mit SERVISCOPE kannst Du beides kombinieren und bist bei der Einführung digitaler Automatisierungstechnologien von Anfang an mit dabei. Denn seit 2021 bietet SERVISCOPE die duale Ausbildung BWL – Digital Business Management an. 

Effiziente Pfändungsbearbeitung mit BPO

SERVISCOPE Pfändungsrechner

Wie lässt sich das Thema Kontopfändungen für Banken ganzheitlich angehen? Und zwar über einzelne Optimierungsmaßnahmen heraus? Dieser Frage ist unser Vorstandsmitglied Thorsten Iske auf den Grund gegangen.

Flexibel wachsen im Plattformgeschäft

Prokurist Thorsten Iske

Business Process Outsourcing (BPO) bringt die Themen “Plattformgeschäft”, “Zusammenarbeit” und “Flexibilität” zusammen. Wie das konkret im Fall Baufinanzierung aussieht, zeigt der gemeinsame Fachartikel von unserem Vorstandsmitglied Thorsten Iske und Olaf Hepfer, Vorstandsmitglied VR-Bank Ostalb eG im Genograph 05/2022.