Serviscope Nah dran – Episode 03
Kundenservice – Klingelmarathon 08:34 Uhr – Vorstandsbüro Johannes legt den Morgenbericht auf den Tisch und runzelt die Stirn. Die Zahlen sind eigentlich in Ordnung. Aber eine Zeile fällt ihm ins Auge: Die Erreichbarkeit des Kundenservices – Diese Woche liegt der Wert bei 61 Prozent. Er kennt den Richtwert. Er kennt auch die Erwartung seiner Kunden. […]
Datenbereinigung oder Datenkontrolle? Warum Banken den Unterschied kennen sollten
In vielen Häusern werden die Begriffe Datenbereinigung und Datenkontrolle synonym verwendet – als ginge es zweimal um dasselbe Aufräumen. Tatsächlich beschreiben sie zwei unterschiedliche Aufgaben mit unterschiedlichem Zweck, unterschiedlichem Rhythmus und unterschiedlichen Folgen, wenn man sie vernachlässigt. Wer beide auseinanderhält, trifft bessere Entscheidungen darüber, wo die Bank Kapazität bündelt und wo sie Risiken absichert. Der […]
Serviscope Nah dran – Episode 02
Tagesgeschäft – Die Welle 07:58 Uhr – Büro der Marktfolge Stefanie kommt früh. Es ist der erste Dienstag, an dem sie sich beim Hochfahren des Rechners nicht innerlich auf einen Pfändungsstapel vorbereiten muss. Seit Serviscope das Thema übernommen hat, ist Montagfrüh kein Albtraum mehr. Eigentlich sollte sie erleichtert sein. Stattdessen sieht sie auf ihren Bildschirm […]
Serviscope Nah dran – Episode 01
Pfändung – Die Frist 08:12 Uhr – Büro der Marktfolge Montagmorgen, 08:12 Uhr. Stefanie, Leiterin der Marktfolge, hängt ihren Mantel über den Stuhl und bleibt stehen, noch bevor sie den Rechner hochfährt. Auf dem Tisch liegt ein Stapel, der nicht nach „normalem Montag“ aussieht. Umschläge, Ausdrucke, Notizzettel – und im System ploppt bereits die nächste […]
„Serviscope Perspektive“ – Ihr Wissensvorsprung für das Banking von morgen
Die Finanzwelt dreht sich immer schneller: Regulatorischer Druck, der digitale Wandel und der wachsende Fachkräftemangel fordern die genossenschaftliche FinanzGruppe heraus. Um in diesem Umfeld nicht nur zu reagieren, sondern aktiv zu gestalten, braucht es verlässliche Impulse und praxisnahe Lösungen. Mehr als nur Nachrichten: Echte Einblicke Mit unserem neuen Newsletter „Serviscope Perspektive“ schlagen wir eine Brücke […]
Wir machen keine halben Sachen – Ihre Pfändungsbearbeitung in besten Händen
Pfändungen gehören zu den Aufgaben, die im Bankalltag keinen Aufschub dulden. Fristen müssen eingehalten, Vorgaben exakt beachtet und Fälle zuverlässig abgeschlossen werden. Gleichzeitig steigen die Fallzahlen, während erfahrene Fachkräfte knapp sind. Viele Banken stehen dadurch unter permanentem Druck – besonders bei Arbeitsspitzen oder saisonalen Schwankungen – speziell zu Jahresbeginn. Mit unserer Ende-zu-Ende-Lösung für die Pfändungsbearbeitung […]
Pfändungsbearbeitung auslagern?
Pfändungsbearbeitung effizient auslagern? Erfahren Sie, wie Bereichsleiter Marktfolge durch BPO Ressourcen freisetzen, Prozessrisiken minimieren und regulatorische Sicherheit gewinnen – mit einem Partner, der genossenschaftliche IT versteht.
Bereit für die Zukunft: Technische Fusion abgeschlossen
Grund zur Freude: Wir haben die technische Fusion zwischen Serviscope und SDT erfolgreich abgeschlossen.
Erfolgsjahr 2024: Wachstum und Zukunft
Am 4. Juni 2025 blickte die Serviscope AG im Rahmen ihrer ordentlichen Hauptversammlung auf ein bemerkenswert erfolgreiches Geschäftsjahr 2024 zurück. Mit einer gestärkten Kapitalbasis, einem bedeutenden strategischen Zukauf und klaren Zukunftsplänen unterstreicht das Unternehmen seine Rolle als zuverlässiger Servicepartner für Banken in der genossenschaftlichen FinanzGruppe. Wachstum durch Vertrauen und Kapitalstärke Im Bericht des Vorstands an […]
Wir feiern die Geburt der neuen Serviscope AG
Mit der Eintragung der Verschmelzung in das Handelsregister ist es offiziell: Der Zusammenschluss von SDT und Serviscope ist rückwirkend zum 01.01.2025 rechtswirksam.