20 Jahre Standort Schloß Holte-Stukenbrock – Gemeinsam gewachsen. Gemeinsam stärker
Vor 20 Jahre begann in Schloß Holte-Stukenbrock eine Idee, die für viele zunächst ungewohnt war: Bankdienstleistungen bündeln, Synergien heben, Aufwands-Ertrags-Relationen verbessern – damit sich Genossenschaftsbanken konsequent auf ihre Kernkompetenz konzentrieren können: die persönliche Beratung ihrer Kundinnen und Kunden.
Im Januar 2006 war es soweit: die VR-BankenService GmbH nahm am Standort Schloß Holte-Stukenbrock auf Initiative der Volksbank Paderborn-Höxter eG, Volksbank Detmold eG beide heute VerbundVolksbank OWL eG, die Volksbank Gütersloh eG und Volksbank Brackwede eG, beide heute Volksbank in Ostwesfalen eG ihre Betrieb auf. Zusätzlich waren die WGZ Bank, heute DZ BANK, sowie GAD eG, heute Atruvia AG mit dabei.
Ziel war es, regionalen Banken durch gemeinsamen Services messbare Entlastung zu bieten – wirtschaftlich, organisatorisch und prozessual.
Vom Pioniergeist zur etablierten Serviceeinheit
Gestartet ist der Standort mit Leistungen im Wertpapiergeschäft, Kunden- und Marktservice, beleghaftem Zahlungsverkehr, Marktfolge Passiv, Pfändungsbearbeitung und Interner Revision. Letztere wurde mangels Nachfrage wieder eingestellt – ein früher Beweis dafür, dass wir unser Angebot konsequent am Bedarf der Banken ausrichten.
Der beleghafte Zahlungsverkehr war anfangs ein zentraler Umsatzträger. Mit der technischen Entwicklung verlor er jedoch an Bedeutung. Die Pfändungsbearbeitung hingegen gewann stetig an Relevanz und ist heute ein tragender Baustein unseres Leistungsportfolios – rechtssicher, revisionsfest und mit hoher fachlicher Expertise.
Was heute selbstverständlich klingt, war zu Beginn mit Skepsis verbunden. Einige Banken befürchteten zu tiefe Einblicke in ihr Geschäft. Deshalb lag der Akquise-Fokus zunächst außerhalb Ostwestfalens. Mit der Zeit wuchs das Vertrauen – heute zählen viele regionale Banken seit Jahren zu unseren Kunden.
Technik im Wandel – Veränderungen gemeinsam gemeistert
Die Anfangsjahre waren auch technisch eine Herausforderung. Vier Rechner pro Arbeitsplatz, Umschalter zwischen den Systemen der Gründungsbanken – inklusive spürbarer Abwärme. Erst mit der Entwicklung der Mehrmandantenfähigkeit durch den IT-Dienstleister konnten drei Rechner abgebaut werden. Ein kleiner technischer Schritt, der den Arbeitsalltag deutlich verbesserte.
Ein wichtiger Meilenstein war die Migration von bank21 auf agree21. Das war eine echte Herausforderung. Quasi “über Nacht” änderten sich über Jahre etablierte Prozesse und Abläufe. Einzelne Dienstleistungen entfielen, Umsätze gingen zurück. Doch das Team stellte sich der Herausforderung, führte das neue System erfolgreich ein und entwickelte neue Services. Diese Veränderungsbereitschaft prägt den Standort bis heute.
Stabilität in bewegten Zeiten
2017/2018 folgte der Zusammenschluss mit der Serviscope AG – ein entscheidender Schritt für die weitere Entwicklung. Als Teil der Atruvia Gruppe und Service-Partner der genossenschaftlichen FinanzGruppe haben sich die Leistungsfähigkeit, die Servicequalität und die wirtschaftliche Stabilität deutlich erhöht.
In 20 Jahren haben sich Eigentümerstrukturen verändert, Systeme gewandelt, eine Pandemie die Arbeitswelt erschüttert. Doch eines blieb konstant: die Arbeitsplätze in Schloß Holte-Stukenbrock waren zu keiner Zeit gefährdet. Diese Stabilität schafft Vertrauen bei Mitarbeitern und Kunden.
Ein moderner Standort mit starken Menschen
Aus rund 40 Mitarbeitenden sind heute über 100 geworden. Neben klassischen Bankkaufleuten arbeiten hier inzwischen Fachkräfte unterschiedlichster Berufsbilder. Der Standort ist modern, offen und geprägt von Teamgeist, Toleranz und einer typisch ostwestfälischen Gelassenheit. Unterschiedliche Altersgruppen, Kulturen und Lebenswege bereichern die Zusammenarbeit – ein echtes Spiegelbild unserer Gesellschaft.
Unsere Leistungen haben sich etabliert. Die Nachfrage wächst. Besonders in der Pfändungsbearbeitung, in der Datenbereinigung/Datenkontrolle sowie im telefonische Kundenservice unterstützen wir Banken heute effizient, qualitativ hochwertig und mit messbarem Mehrwert.
20 Jahre – und der Blick nach vorn
Als die VR-BankenService gegründet wurde, zweifelten manche am langfristigen Erfolg dieses Modells. Heute, zwei Jahrzehnte später, steht in Schloß Holte-Stukenbrock ein moderner, leistungsfähiger Standort mit klarer Perspektive.
Unser Anspruch bleibt: Banken zuverlässig entlasten, Prozesse effizient gestalten und gemeinsam unternehmerischen Erfolg sichern. Damit sich unsere Kunden auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – ihre Mitglieder und Kunden vor Ort.
20 Jahre sind ein Grund zum Stolz und Dankbarkeit. Vor allem aber sind sie ein starkes Fundament für die nächsten Schritte.
